Home8 Alarm
Home8 Alarm
Burgemeester Keijzerweg 14
3352 AR Papendrecht
078 641 64 10 - info@home8-alarm.nl

Zakelijke retouren


U heeft zakelijk iets besteld maar wilt uw aangekochte product te retourneren? Voor zakelijke bestellingen gelden andere regels en wetten dan voor consumenten. (Ook wanneer u iets zakelijk heeft besteld voor eigen gebruik). Zo heeft u als bedrijf onderzoeksplicht en bent u uitgesloten van het retourrecht (de wet Kopen op Afstand).

Stap 1

Om als zakelijke klant een product voor service of garantie aan ons te retourneren heeft u eerst een RMA-nummer nodig. Deze kunt u aanvragen door contact op te nemen met onze klantenservice.

Dit kan zowel telefonisch +31 (0)78 6416410 als per e-mail klantenservice@epine.nl.

Stap 2

U ontvangt van ons het retourenformulier via de mail. Print dit formulier en vul dit in.

Stap 3

Verpak de goederen met retourenformulier, inclusief alle accessoires, in een stevige verzendverpakking.
en verzend deze.
Houdt u er rekening mee dat de door u aangekochte producten bijzonder gevoelige apparatuur betreft. Een veilige en stootvaste verpakking kan schade en daarmee het vervallen van de garantie voorkomen.

Stap 4

U kunt het pakket op de onderstaande manieren retourneren.

Een brievenbus. Als het pakket door een brievenbus past, dan kunt u het verzenden via brievenbuspost. U verzendt dan zonder Track & Trace code en u kunt de bestelling niet volgen.

PostNL afgiftepunt. U ontvangt daar een verzendbevestiging met Track & Trace code waarmee u de zending kunt volgen. Bewaar deze bevestiging.

Houdt u er wel rekening mee dat verzending op eigen risico is.

Heeft u in de winkel een product gekocht of besteld en wilt u iets retourneren? Kijk dan hier voor meer informatie .

Alles in huis voor 'n veiliger thuis ®

  • Slimste alarmsysteem van Nederland
  • Doe-het-zelf: installeren binnen 30 minuten
  • Slimme mix van gebruikers, locaties en functies, alle aangesloten apparaten te bedienen vanuit één app
  • Gratis verzenden en retourneren
  • Ook verkrijgbaar op:
  • Amazon
  • Coolblue
  • Bol
  • Hubo
  • Epine
  • Kieskeurig